【墙地砖】恒洁卫浴荣登网易家居服务调查卫浴榜榜首

    恒洁卫浴荣登网易家居服务调查卫浴榜榜首

本次调查核心主题为“寻找家居服务榜样”，调查人员聚焦新零售探索，从线上电商和和线下门店渠道进行全方位调查，并检验其线上线下消费闭环的打通情况，恒洁卫浴以90分的成绩荣登榜首。

线下暗访门店4小时出设计方案

在新零售服务时代，终端门店体验感越发重要，网易家居本次对线下门店的调查分店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等6大方面，满分为60分。

在恒洁卫浴广州门店，该店导购接待调查人员一组（调查人员未表明身份），现场边演示恒洁q9智能马桶的脉冲按摩功能边讲解，让调查人员能够直观感受到智能马桶功能，现场的产品体验也让调查人员记住了品牌的产品特色。

调查人员现场实拍图

值得称赞的是，调查人员当天下午4点到店，晚上8点就在微信上收到了360°vr全景设计方案，效果图结合了调查人员下午反馈的户型图和墙地砖颜色，包括选中的产品，4小时的效率展现了恒洁卫浴后续持续服务能力。

恒洁导购赠送的纪念礼品，带密封盖的陶瓷水杯

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